Política de devoluciones
Puedes solicitar una cambio o reembolso dentro de 15 días después del parto.
Intercambio
- Rellene el forma Indicándonos el artículo que desea cambiar y la talla que desea en su lugar
- Te enviamos el nuevo articulo
- Le enviaremos la etiqueta de devolución. cuando hayas pagado los 5,90 € (costes de envío de devolución del paquete)
En resumen: Nosotros cubrimos el costo de envío del nuevo artículo y usted cubre (5,90€) los gastos de envío del artículo que ya no quieres.
Una vez realizado el cambio ya no es posible solicitar un nuevo cambio ni devolución.
Tenga en cuenta que para otros países fuera de Francia, los gastos de envío corren de su cuenta.
Solicitud de reembolso
Si deseas realizar una devolución, los gastos de devolución se descontarán automáticamente del reembolso que asciende a 5,90€.
- Rellene el forma Diciéndonos si desea un reembolso o crédito
- La etiqueta de devolución le será enviada dentro de 24 horas.
- Los artículos serán examinados cuidadosamente y se le reembolsará el importe tan pronto como se haya validado la revisión.
- Una vez recibido el paquete, lo examinaremos minuciosamente y se le reembolsará el importe si el artículo está en condiciones de reventa.
Consejo: Aproveche el envío de devolución gratuito solicitando un reembolso en forma de nota de crédito.
Tenga en cuenta que para otros países fuera de Francia, los gastos de envío corren de su cuenta.
Puntos importantes
- Los gastos de envío pagados nunca son reembolsables y se realizará una deducción de 5€ si te hubieras beneficiado del envío gratuito y devuelves todo el pedido.
- Paquetes rechazados o no reclamados :Los paquetes rechazados o devueltos por exceder el tiempo de procesamiento serán reenviados una vez que se hayan pagado nuevamente los costos de envío.
- Sólo es posible una devolución/cambio por pedido.
- Estado de los artículos:Debido a numerosos abusos, los artículos que no tengan su embalaje original o que estén desgastados, dañados, lavados o no estén doblados como originalmente lamentablemente no podrán ser reembolsados. (Si está en condiciones invendibles)
Los artículos devueltos en estas condiciones lamentablemente no serán elegibles para un reembolso.
Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos por correo electrónico.
info@my-qamis-homme.com