Rückgaberecht
Sie können sich bewerben für Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung.
Austausch
- Füllen Sie das bilden indem Sie uns den Artikel, den Sie umtauschen möchten, und die gewünschte Größe mitteilen
- Wir senden Ihnen den neuen Artikel
- Wir senden Ihnen das Rücksendeetikett wenn Sie die 5,90 bezahlt haben € (Rücksendekosten für das Paket)
Zusammengefasst: Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des neuen Artikels und Sie übernehmen (5,90€) die Versandkosten für den Artikel, den Sie nicht mehr möchten.
Nach erfolgtem Umtausch ist es nicht mehr möglich, einen erneuten Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten in andere Länder außerhalb Frankreichs aufkommen müssen.
Rückerstattungsantrag
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, werden die Rücksendekosten automatisch von der Rückerstattung abgezogen. Diese beträgt 5,90 €.
- Füllen Sie das bilden indem Sie uns mitteilen, ob Sie eine Rückerstattung oder Gutschrift wünschen
- Das Rücksendeetikett wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden zugesandt.
- Die Artikel werden sorgfältig geprüft und Sie erhalten Ihr Geld zurück, sobald die Prüfung bestätigt ist.
- Sobald das Paket bei uns eintrifft, wird es gründlich geprüft. Wenn der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist, wird Ihnen der Kaufpreis erstattet.
Tipp: Profitieren Sie von der kostenlosen Rücksendung und verlangen Sie eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten in andere Länder außerhalb Frankreichs aufkommen müssen.
Wichtige Punkte
- Die gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet und es werden 5 € abgezogen, wenn Sie von der kostenlosen Lieferung profitiert haben und die gesamte Bestellung zurücksenden.
- Abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete : Aufgrund von Überschreitung der Bearbeitungszeit abgelehnte oder zurückgesandte Pakete werden nach erneuter Bezahlung der Versandkosten erneut versendet.
- Pro Bestellung ist nur eine Rückgabe/ein Umtausch möglich.
- Zustand der Artikel:Aufgrund zahlreicher Missbräuche können Artikel, die nicht in der Originalverpackung sind oder getragen, beschädigt, gewaschen oder nicht mehr wie ursprünglich gefaltet sind, leider nicht erstattet werden. (Wenn in unverkäuflichem Zustand)
Für in diesem Zustand zurückgesandte Artikel ist leider keine Rückerstattung möglich.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob wir Ihren Antrag auf Rückerstattung genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail
info@my-qamis-homme.com