Rückgaberecht

Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen unbedingt an den Briefkasten gerichtet werden:

info@my-qamis-homme.com

  • Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
  • Die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung beträgt ca. 14 Tage.
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung, ungetragen, unbenutzt, unbeschädigt und ungewaschen zurückgegeben werden.
  • Sobald das Paket eingegangen ist, wird es geprüft und Sie werden dann über die Rückerstattung informiert

Artikel, die in diesem Zustand zurückgegeben werden, können leider nicht erstattet werden.

Gemäß dem Gesetz haben Käufer und Laien ein Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt ihres Pakets ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe. Vorausgesetzt, dass die Produkte im Originalzustand (neu, ungetragen, unverändert, unbeschädigt, vollständig, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung) zurückgegeben werden. Andernfalls behält sich My Qamis Homme das Recht vor, die Rückgabe des Kunden abzulehnen.
Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage und vorbehaltlich des Eingangs des zurückgegebenen Produkts beim Verkäufer den Gesamtbetrag der zurückgegebenen Artikel (ohne Versandkosten) zu erstatten.
Jegliche Rückgabe nach Ablauf der Widerrufsfrist wird systematisch abgelehnt.
Artikel, die im Angebot sind oder mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
Erfolgt die Rücksendung nur teilweise, werden nur die zurückgegebenen Produkte an den Kunden zurückerstattet.

Wenn Sie das Paket an uns zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Folgendes an:
Ihre Auftragsnummer
Der Grund für die Rückkehr

Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten und Ihnen Anweisungen zusenden.
info@my-qamis-homme.com

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines Lieferdienstes in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.



Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
info@my-qamis-homme.com




Umtausch (falls zutreffend)
Ein Umtausch ist nicht möglich, wenn Sie ein anderes Produkt wünschen. Bitte bestellen Sie es auf unserer Website und senden Sie dann das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, an uns zurück.

Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

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