FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wurde?

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie Junk-Mail.

Sollten Sie noch keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer bzw. der bestellten Produkte und des Datums.

info@my-qamis-homme.com

Sobald Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandt wird, erhalten Sie per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, My Qamis Homme akzeptiert Rücksendungen, wenn der Artikel nicht zu Ihnen passt.

Sie haben ein Zeitlimit von 14 Tage ab dem Lieferdatum das Produkt an uns zurückzusenden.

Dennoch behält sich My Qamis Homme das Recht vor, die Rückgabe des Kunden zu verweigern, wenn sich das zurückgegebene Produkt nicht im Originalzustand befindet. (Neu, ungetragen, unberührt, unbeschädigt, vollständig, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung)

Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage den gesamten Produktbetrag ( außer Versandkosten ) zurückerstattet.

Für Bestellungen, die vom kostenlosen Versand profitiert haben, wird ein Abzug von 5 € vom Gesamtbetrag der Artikel abgezogen.

Wie erfolgt die Rücksendung?

Wenn Sie das Paket an uns zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Folgendes an:


- Ihre Auftragsnummer

- Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten

- Der Grund für die Rücksendung

Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten und Ihnen Anweisungen zusenden.
kommuniziert

info@my-qamis-homme.com

Dennoch behält sich My Qamis Homme das Recht vor, die Rückgabe des Kunden zu verweigern, wenn sich das zurückgegebene Produkt nicht im Originalzustand befindet. (Neu, ungetragen, unberührt, unbeschädigt, vollständig, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung).

Akzeptieren Sie Umtausch?

Nein leider. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden Sie das Produkt einfach gegen eine Gutschrift oder Rückerstattung an uns zurück und bestellen Sie dann das Produkt, an dem Sie interessiert sind.


Wenn Sie Ihr Produkt schnellstmöglich umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, nicht auf die Rückerstattung Ihres Artikels zu warten, sondern zunächst den neuen Artikel zu bestellen und gleichzeitig die Rückerstattung des Artikels zu beantragen, der Ihnen nicht passt.

Wie wählt man die richtige Größe von Qamis aus?

Um die perfekte Größe für Ihre Q- Freunde zu finden, sehen Sie sich einfach die Größentabelle an . Sie können sich auch die Fotos unserer Modelle mit den Kamis ansehen. Diese Fotos sind auch auf unserer Instagram-Seite verfügbar.

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