Returpolitik

Du kan ansøge om en ombytning eller refusion inden for 15 dage efter levering.

Udveksle

  1. Udfyld form ved at fortælle os den vare du ønsker at bytte og den størrelse du ønsker i stedet
  2. Vi sender dig den nye artikel
  3. Vi sender dig returlabel når du har betalt de 5,90 € (retur forsendelsesomkostninger for pakken)

For at opsummere: Vi dækker omkostningerne ved at sende den nye vare, og du dækker (5,90€) fragtomkostningerne for den vare, du ikke længere ønsker.

Når ombytningen er foretaget, er det ikke længere muligt at anmode om en ny ombytning eller tilbagebetaling.

Bemærk venligst, at for andre lande uden for Frankrig er forsendelsesomkostninger dit ansvar.

Anmodning om tilbagebetaling

Hvis du ønsker at returnere, vil returneringsomkostningerne automatisk blive trukket fra refusionen, som beløber sig til 5,90 €.

  1. Udfyld form ved at fortælle os, om du ønsker en refusion eller kredit
  2. Returetiketten vil blive sendt til dig inden for 24 timer.
  3. Varerne vil blive omhyggeligt undersøgt, og du vil blive refunderet, så snart kontrollen er valideret.
  4. Når pakken er modtaget, vil den blive grundigt undersøgt, og du vil blive refunderet, hvis varen er i gensalgbar stand.

Tip: Udnyt gratis returfragt ved at anmode om en refusion i form af en kreditnota.

Bemærk venligst, at for andre lande uden for Frankrig er forsendelsesomkostninger dit ansvar.

Vigtige punkter

  • De betalte fragtomkostninger refunderes aldrig, og der vil blive foretaget et fradrag på €5, hvis du havde nydt godt af gratis levering, og du returnerer hele ordren.
  • Afviste eller uafhentede pakker : Pakker, der afvises eller returneres på grund af overskridelse af behandlingstiden, vil blive afsendt igen, når forsendelsesomkostningerne er betalt igen.
  • Kun én returnering/ombytning er mulig pr. ordre.
  • Varernes stand:På grund af talrige misbrug kan varer, der ikke har deres originale emballage eller er slidt, beskadiget, vasket eller ikke foldet som oprindeligt, desværre ikke refunderes. (hvis i usælgelig stand)

    Varer returneret i denne tilstand vil desværre ikke være berettiget til refusion.


    Hvis du sender en vare over 75 USD, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

    Refusioner (hvis relevant)
    Når vi modtager og inspicerer din returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om tilbagebetaling.
    Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

    Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
    Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
    Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
    Så kontakt din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
    Hvis du efter at have gennemført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os via e-mail
    info@my-qamis-homme.comDu er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra din refusion.