نموذج العودة

يمكنك التقدم بطلب للحصول على الاستبدال أو الاسترجاع خلال 15 يومًا بعد التسليم.

تبادل

  1. املأ استمارة عن طريق إخبارنا بالعنصر الذي تريد استبداله والحجم الذي تريده بدلاً من ذلك
  2. نرسل لك المقال الجديد
  3. سوف نرسل لك ملصق الإرجاع   عندما تدفع 5.90 €  (تكاليف إعادة الشحن للحزمة)

باختصار: نحن نتحمل تكلفة إرسال العنصر الجديد وأنت تتحمل (5.90 دولارًا)يورو) تكاليف الشحن للعنصر الذي لم تعد تريده.

بمجرد إجراء عملية التبادل، لم يعد من الممكن طلب عملية تبادل جديدة أو استرداد المبلغ.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للدول الأخرى خارج فرنسا، فإن تكاليف الشحن تقع على مسؤوليتك.

طلب استرداد المبلغ

في حالة رغبتك في إرجاع المنتج، سيتم خصم تكاليف الإرجاع تلقائيًا من المبلغ المسترد والذي يبلغ 5.90 يورو.

  1. املأ استمارة عن طريق إخبارنا إذا كنت تريد استرداد الأموال أو الائتمان
  2. سيتم إرسال ملصق الإرجاع إليك خلال 24 ساعة.
  3. سيتم فحص العناصر بعناية وسيتم استرداد المبلغ إليك بمجرد التحقق من صحة الفحص.
  4. بمجرد استلام الطرد، سيتم فحصه بدقة وسيتم استرداد المبلغ لك إذا كان العنصر في حالة قابلة للبيع مرة أخرى.

نصيحة: استفد من إمكانية إعادة الشحن مجانًا عن طريق طلب استرداد الأموال في شكل مذكرة ائتمان.

يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للدول الأخرى خارج فرنسا، فإن تكاليف الشحن تقع على مسؤوليتك.

في حالة استفدت من التوصيل مجاني وإذا قمت بإرجاع الطلب بالكامل، سيتم خصم رسوم إضافية قدرها 5 يورو من المبلغ المسترد لتغطية تكاليف الشحن التي تلقيتها مجانًا.