Returpolicy

Du kan ansöka om en utbyte eller återbetalning inom 15 dagar efter leverans.

Utbyta

  1. Fyll i form genom att berätta vilken vara du vill byta och vilken storlek du istället vill ha
  2. Vi skickar den nya artikeln till dig
  3. Vi skickar returetiketten till dig när du har betalat 5,90 € (retur fraktkostnader för paketet)

För att sammanfatta: Vi står för kostnaden för att skicka den nya varan och du täcker (5,90€) fraktkostnaderna för varan du inte längre vill ha.

När bytet väl har gjorts är det inte längre möjligt att begära ett nytt byte eller återbetalning.

Observera att för andra länder utanför Frankrike är fraktkostnaderna ditt ansvar.

Begäran om återbetalning

Om du vill göra en retur kommer returkostnaderna automatiskt att dras av från återbetalningen som uppgår till 5,90 €.

  1. Fyll i form genom att tala om för oss om du vill ha en återbetalning eller kredit
  2. Returetiketten skickas till dig inom 24 timmar.
  3. Varorna kommer att undersökas noggrant och du kommer att få tillbaka pengarna så snart kontrollen har validerats.
  4. När paketet har tagits emot kommer det att undersökas noggrant och du kommer att få tillbaka pengarna om varan är i återförsäljningsbart skick.

Tips: Dra nytta av fri returfrakt genom att begära en återbetalning i form av en kreditnota.

Observera att för andra länder utanför Frankrike är fraktkostnaderna ditt ansvar.

Viktiga punkter

  • De betalda fraktkostnaderna återbetalas aldrig och ett avdrag på €5 kommer att göras om du hade dragit nytta av gratis leverans och du returnerar hela beställningen.
  • Avvisade eller outtagna paket : Paket som avvisas eller returneras på grund av att handläggningstiden har överskridits kommer att skickas om när fraktkostnaderna har betalats igen.
  • Endast en retur/byte är möjlig per beställning.
  • Varornas skick:På grund av många missbruk kan artiklar som inte har sin originalförpackning eller är slitna, skadade, tvättade eller inte vikta som ursprungligen tyvärr inte återbetalas. (Om i osäljbart skick)

    Varor som returneras i detta skick kommer tyvärr inte att vara berättigade till återbetalning.


    Om du skickar en vara över 75 USD bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

    Återbetalningar (om tillämpligt)
    När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om vårt beslut om att godkänna eller avslå din begäran om återbetalning.
    Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

    Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
    Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
    Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
    Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
    Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post
    info@my-qamis-homme.comDu kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.