Retourbeleid
U kunt een aanvraag indienen voor een ruilen of restitutie binnen 15 dagen na de levering.
Aandelenbeurs
- Vul de formulier door ons te vertellen welk artikel u wilt ruilen en welke maat u in plaats daarvan wilt
- Wij sturen u het nieuwe artikel
- Wij sturen u het retourlabel wanneer u de 5,90 heeft betaald € (retour verzendkosten voor het pakket)
Samengevat: Wij dekken de kosten voor het verzenden van het nieuwe artikel en u betaalt (5,90€) de verzendkosten voor het artikel dat u niet meer wilt.
Zodra de omruiling heeft plaatsgevonden, is het niet meer mogelijk om een nieuwe omruiling of restitutie aan te vragen.
Houd er rekening mee dat voor bestellingen buiten Frankrijk de verzendkosten voor uw rekening zijn.
Verzoek om restitutie
Indien u wenst te retourneren, worden de retourkosten automatisch in mindering gebracht op de terugbetaling. Het bedrag bedraagt € 5,90.
- Vul de formulier door ons te laten weten of u een terugbetaling of tegoed wilt
- Het retourlabel wordt binnen 24 uur naar u verzonden.
- De artikelen worden zorgvuldig gecontroleerd en zodra de controle is gevalideerd, ontvangt u uw geld terug.
- Zodra wij het pakket hebben ontvangen, wordt het grondig onderzocht en krijgt u het aankoopbedrag terug als het artikel nog verkoopbaar is.
Tip: Maak gebruik van gratis retourzending door een restitutie aan te vragen in de vorm van een creditnota.
Houd er rekening mee dat voor bestellingen buiten Frankrijk de verzendkosten voor uw rekening zijn.
Belangrijke punten
- De betaalde verzendkosten worden nooit terugbetaald. Indien u gebruik heeft gemaakt van gratis verzending en u de gehele bestelling retourneert, wordt er € 5,- in mindering gebracht.
- Geweigerde of niet opgehaalde pakketten Pakketten die worden geweigerd of geretourneerd omdat de verwerkingstijd is overschreden, worden opnieuw verzonden zodra de verzendkosten opnieuw zijn betaald.
- Per bestelling is slechts één retour/ruiling mogelijk.
- Staat van de artikelen:Vanwege veelvuldig misbruik kunnen artikelen die niet in de originele verpakking zitten, of die gedragen, beschadigd, gewassen of niet gevouwen zijn zoals oorspronkelijk, helaas niet worden geretourneerd. (Indien in onverkoopbare staat)
Artikelen die in deze staat worden geretourneerd, komen helaas niet in aanmerking voor restitutie.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $ 75, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij laten u ook weten of wij uw restitutieverzoek goedkeuren of afwijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.
Neem dan contact op met uw bank. Vaak duurt het enige tijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u na het doorlopen van al deze stappen nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail
info@my-qamis-homme.com