Politica di ritorno
Puoi fare domanda per un cambio o rimborso entro 15 giorni dopo la consegna.
Scambio
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- Ti invieremo l'etichetta di reso quando hai pagato i 5,90 € (spese di spedizione per la restituzione del pacco)
Riassumendo: noi copriamo il costo di spedizione del nuovo articolo e tu copri (5,90€) le spese di spedizione dell'articolo che non desideri più.
Una volta effettuato il cambio, non sarà più possibile richiedere un nuovo cambio o un rimborso.
Si prega di notare che per gli altri paesi al di fuori della Francia le spese di spedizione sono a vostro carico.
Richiesta di rimborso
Se desideri effettuare un reso, le spese di reso verranno automaticamente dedotte dal rimborso che ammonta a € 5,90.
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- Gli articoli saranno attentamente esaminati e verrete rimborsati non appena il controllo sarà convalidato.
- Una volta ricevuto il pacco, questo verrà esaminato attentamente e, se l'articolo sarà in condizioni tali da poter essere rivendito, ti verrà rimborsato.
Suggerimento: approfitta della spedizione di reso gratuita richiedendo un rimborso sotto forma di nota di accredito.
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Punti importanti
- Le spese di spedizione pagate non sono mai rimborsabili e verrà effettuata una detrazione di 5 € se hai usufruito della spedizione gratuita e restituisci l'intero ordine.
- Pacchetti rifiutati o non reclamati : I pacchi rifiutati o restituiti a causa del superamento dei tempi di elaborazione verranno rispediti una volta che saranno state nuovamente pagate le spese di spedizione.
- È possibile effettuare un solo reso/cambio per ordine.
- Condizioni degli articoli:A causa di numerosi abusi, gli articoli che non hanno la loro confezione originale o sono usurati, danneggiati, lavati o non piegati come in origine non possono purtroppo essere rimborsati. (Se in condizioni non vendibili)
Purtroppo gli articoli restituiti in queste condizioni non potranno essere rimborsati.
Se devi spedire un articolo di valore superiore a 75 $, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga effettuato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci via email
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